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《美人鱼原创》婚纱照谈单时常用忽悠术大讲堂(独门秘籍,谈单必备!)

发表时间:2012.11.21

以下图片、文字归美人鱼所有,请勿转载哦~


[灵感来源]

自古以来,买方与卖方就是对头,就要博弈。不过,千百年来都是买的不如的精,更多时候,买家只是觉得自己占到了便宜,才会出手。所以,在筹婚这条道路上,无论是拍婚纱照、定制婚纱礼服,还是找婚庆定酒店,都少不了和各类型的商家谈判。作为消费者,咱们总希望花最少的钱,甚至不花钱,来换取最多最大的利益相反,商家却希望赚到最多的钱,付出最少,甚至不付出既有收获。因此,双方总有矛盾,因为有利益之争。相对于专业的商家来讲,咱们只是形单影只的弱势群体,很容易就被骗被忽悠。今早,上班路上,美人鱼突发奇想,结合自己的经验以及探店遇到的情况和JMS分享下商家常用的几招忽悠术。热烈欢迎各路达人、高手补充完善哈

美人鱼探店最多的是婚纱摄影,婚庆、婚纱礼服定制还有酒店经验不足。因此,这里面着重在婚纱摄影方面哦~


友情提示:以下文字内容、感受全部来源于美人鱼自身,请勿对号入座。所陈述、举例也是只泛泛而谈,请勿联想到特定商家!!!特此声明!!!



[常用忽悠术见招拆招]


常用招数

通用伎俩:


1。亲情牌     

这是几乎所有的商家都会使用的一种,也是最能拉近距离的招术。即,不管是否第一次见面,称呼一律是:亲爱的~ 遇到女性接待人员还好,如果是男性接待人员,此招不适用,尤其是当客人是一对情侣时,此时称呼变为:美女。偶尔也有男性接待人员称呼我们“亲爱的”,晕死,谁是你亲爱的啊,鸡皮疙瘩掉一地

[见招拆招]   

即便对方报以灿烂的问笑,并真诚的称呼咱们为“亲爱的”,但是一定要牢牢记住,我们的身份是对立的,坚决不被这最简单的一招所俘获芳心!!


2。温情牌     

这也算入门级招术之一,即,偶尔的关怀备至。比如:天气不好时提醒注意加衣防寒保暖之类。我记的之前有个JMS写帖子里面说她和LG闹意见了,于是有个客服MM私信关心问候。

[见招拆招]   

一定要谨记,关心的背后一定是有潜在的利益驱动。当然,一个好的销售是应该和顾客成为朋友,只不过,一旦关系变为朋友,我们的防备之心也会随之减弱。商场上结交的朋友一定要留一手,以防背后挨一刀。


3。老乡牌     

其实,这也算是亲情牌中的一种。老乡见老乡,两眼泪汪汪。一般而言,在异地见到故乡的人,举例一下子会拉近很多。所以,有的销售会借此拉近与顾客的关心,先博得信任再伺机推销。

[见招拆招]   

老乡可以有。不过要注意提防。如果,借用此招在后面的谈单里为我所用,还是很明智的。老乡嘛,照顾一下呗~以其人之道还治其人之身。


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下单前

1.名额限制  

 通常此类招术总是伴随着某项活动而存在。比如商家在搞个什么店庆、情人节、圣诞节、春节之类,有特定的活动规则和获奖人数限制。销售一般会刻意渲染名额很少,或者名额限制,借此,让新人有种过了这村就没这店的感觉。这和咱们在TB上看到打折、促销是一样的。总是说最后一天,其实天天最后一天。当然,不排除真的有类似的活动。按通常,即便活动结束(过了时间、超过规定人数),只要找店长或者特批,都是可以获得相同待遇的呢。

[见招拆招]   

如果有MM不放心,担心错过这“难得”的优惠,可以间接的通过试探销售的口气还判断该活动是否真的如此严格。不过,通常情况下都是可以通融的呢。因为,即便做活动,商家也是有利可图的呢,只是薄利多销罢了,赚个人气,做个广告。


2.时间限制       

这种时间限制其实和名额限制有时候是在一起的,基本上也是店内做活动,但时间有限,快结束了。销售一般总会以“机会多难得啊”、“就这么一次”、“最后一天啦”为诱饵,使得新人打乱原有购买计划,匆忙下单

[见招拆招]    

和上面应对招术一样,试探销售口气。不过,客观而言,一些正规的商家做活动的确是有时间限制,这点还是比较靠谱的。只是,由于每次活动时间、折扣力度不一样,所以谈不上哪次力度最大,哪次最优惠,这只是相对而言。类似的活动可能隔一段时间就搞一次,只不过活动名字不一样罢了。hold住,淡定。没有最便宜,只有相对更便宜。

3.婚博会特供或者特价 

这类招术也是比较常见的。因为商家的宣传渠道或者平台很多,除了通用的一些套系外,也会针对特定群体制定特定套系,也就是说,在其他地方是看不到此类套系的。比如,婚博会要求承诺商家在婚博会上使用的套系一定为最低价(和其他渠道相比)。很多商家为了达满足这一条件,会单独搞一个套系出来,因此,也就没有所谓的最低不最低之说。

[见招拆招]      

还是要hold住,不要一看是婚博会特供或者特价就晕乎了。任何单子都是可以谈的,即便对某一套系特别喜欢,也不要立刻表现出喜悦或者同意的感觉。磨一磨,装作纠结下,销售肯定还会让步的。切记切记!!


4.老乡关系,特别优惠

这和通用招术差不多,都是借助地缘上的关系,拉近和新人之间的距离,增加好感。通常,在筹婚道路上,大多数情况,GG都听MM的,所以,销售一般也主攻MM。不是借助自己和新人是老乡关系,或者借助自己的男朋友/老公/最好的朋友/室友和新人中的某一个是老乡关系,或者,从事相同的职业或者有着类似的经历。说白了也是博得好感,促成下单。

[见招拆招] 

以其人之道还治其人之身。如果是真的感兴趣的话,ok,那就还用该招继续“勒索”更多优惠的条件吧


5.看你有诚意,我也实在

一般这样的销售是实在找不到其他可以攀关系。就亮明自己真诚的一面不过,通常说自己实诚的销售哦都不实诚,这里面有埋伏。因为这也是销售促成成单的招术之一。

[见招拆招] 

同样,以其人之道还治其人之身。或者干脆就说对方不是实诚,还有很多优惠没有给,一次威逼销售让步,从而获得更多优惠。不过,有时这招不灵。需依据不同情况而定。千万不要“心太软”


6.借鉴别人评价

通常销售会通过介绍已成单客人的评价来间接影响新人做决定。比如:我家其他顾客反馈都特别好,性价比高。有的客人已经预订其他家了,后来宁愿不要他家定金也来我家,等等。一般而言,如果销售说的都是真实评价的话,可信度还是很高的。如果想真实了解某个商家的口碑或者评价,一定要通过第三方渠道,比如:网上搜索啦,亲戚朋友有谁在他家拍过啦。因为通常这样渠道来的评价比较客观和真实。

[见招拆招] 

听听就好,不必认真。销售肯定都说自己好,所谓:王婆卖瓜,自卖自夸。所以,不可不信,不可全信。


7.史无前例的最最优惠

通常这是已经谈得差不多的时候,销售最喜欢说的一句话,像什么:这已经是最优惠的了,加东西,我做不了主,得问问店长。或者真给不了了。然后店长来,“怎么给了这么多优惠啊,可不能再加了”。这只是他们一个唱红脸一个唱黑脸罢了。不过也不排除真的给的已经是最优惠的条件了。

[见招拆招] 

视具体情况而定,再争取争取。再挤挤,看看能不能再多要点啥。如果不行,可以考虑惋惜然后准备走人,看他们是否挽留,不过都谈了那么久,估计还能加一点点。不过,该招只能用一次啊!多了就不灵验了!切记!切记!!属于杀手锏类型的。


8.试探口气

要不您在考虑下,我再问问又什么能帮您升级的(用于店面谈单,婚博会现场不适用)这是新人了解过后,准备离开时,销售喜欢说的话,借此来断定新人是否真的有诚意,还只是了解。但是该招术不适于婚博会现场。因为婚博会现场会有大量小蜜蜂来源源不断的拉进新的新人,时间就是金钱,所以除非有意来谈单的,通常销售不会耗费太多时间在不确定客人的身上。

[见招拆招]
千万不要听到这句就立刻回去。通常,如果这样的话,销售便会觉得你是极容易被影响那类型的客人,很容易就被“搞定”。记住,无论买什么一定要货比三家,只有在不断地了解中,才能找到自己和商家谈判的筹码。正所谓:知己知彼,百战不殆



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下单后,交了定金或者全款

温馨提示:千万不要交全款!千万不要被所谓的全款礼所诱惑!一旦交了钱,身份就变了。主动权就掌握到商家手中。当然,也不可一概而论,不排除有自始至终都表里如一的诚信商家,不过,毕竟少么。还是多留个心眼吧。那些所谓的全款礼,很多都是鸡肋礼品,有它屋八,没它四十!


1.不认帐:

订单里的东西不承认,例如:没有这个东西啊,当时婚博会谈单子的人都是外面雇来的或者已经辞职,他们不了解。或者这个已经没货了,不再生产了,我给您换了等价位的吧(其实就是换个便宜的或者一般的)

[见招拆招]

谈单时就要杜绝销售说话不算话,一定要让他们把所有承诺写在订单上,千万不要被他们所忽悠。白纸黑字才算证据,否则,商家来个翻脸不认帐,咱们也只有哑巴吃黄连了。

决定下单前,强烈推荐可以探店,了解套系内所有的产品类型、尺寸,做到心中有数。以后即便调换,也知道自己喜欢或者家里面适合哪种, 不会被动。


2.想调换订单内容,但是改不了

有些时候,在谈单时咱们要一些其实根本不需要或者不适合的东西,后来发现用不上,想找商家协商调换或者改变,但是,通常销售会拿订单里的内容不折不换为借口拒绝调换,或者干脆用单子内其他东西按一定比列折换。

[见招拆招]

还是要提前做好功课。一旦出现这种突发状况,还是先好好协商,协商未果也只有选择放弃其他东西换取所需要的产品了。


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[后记]

以上几点是我能想到的全部忽悠招式了,希望对准备在12月8、9日在婚博会现场谈单的JMS有所帮助。欢迎各类大虾不断补充完善!最后祝大家筹婚的道路上一切顺利~



标签:
婚纱礼服定制 礼服定制 找婚庆
2012-11-21 浏览862 评论89

回复鳄鱼滴美人鱼的帖子关键是吧我想定她家,还沉不住气,加上我家那位还当着门市的面说差不多就行了,最后我都没有谈判的余地了,以后谈单这事不能让男的讲话,老坏事

2012.11.22

回复窗口风景的帖子你太善良啦,那么轻易就被拿下~

2012.11.22

好多招数我都被用过,而且水晶家谈单的时候这些招数没有用,我就缴枪投降了

2012.11.22

回复ivy的帖子嘻嘻,谢谢啦,就是自己都经历过,写出来分享给大家

2012.11.22

哈哈,楼主可以写孙子兵法了哈~好详细啊,正需要这个呢哈~谢谢楼主看来探店还是必要的

2012.11.22

作为消费者,咱们总希望花最少的钱,甚至不花钱,来换取最多最大的利益奋斗目标,哈哈

2012.11.21

回复大石头的小米花的帖子嘻嘻,强烈建议米花谈单前多和小妞讨教

2012.11.21

一定不能被忽悠,守住底线

2012.11.21

楼主写的好详细呀,不错哦

2012.11.21

销售嘛肯定是猫腻很多啦

2012.11.21

哈哈,照着美人鱼的攻略去谈霸王餐~

2012.11.21

哈哈总结的不错哦~我就记得我那接待真是车轱辘话来回来去的

2012.11.21

恩恩,说的太到位了

2012.11.21

设么时候能攒到啊

2012.11.21

经验之谈@厉害

2012.11.21

各种忽悠人啊

2012.11.21

哈哈,写的好详细啊,这下不怕被下套了

2012.11.21

回复鳄鱼滴美人鱼的帖子哈哈花花不用上班啦啦啦不过这几天没有时间探店在忙别的事情所以最近只能多回问答写点总结帖了。。。

2012.11.21

回复猴小贱的帖子小猴子也开过讲堂,我就来凑个热闹,嘻嘻

2012.11.21

回复猪跑得慢的帖子嘻嘻,有用就好

2012.11.21
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