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货与展品有大的差别 服务有待大幅提升

货与展品有大的差别 服务有待大幅提升

索票6174371 点评于 2012-06-06 10:14 订单金额:¥ 3737.00

  • 商家:
  • 用户打分:
    2
  • 动态评分:
    工艺3| 款式3| 服务1
  • 用户印象:
    款式新颖
优点
缺点
总评
 

 

产品介绍:买的是珂兰的玫瑰金对戒,订单3737。女戒是6颗排钻的,很典雅,我已经放了实物的照片在下面了。男戒是中间有一颗小的钻。

优惠: 在婚博会新品订购会上下的订单, 柯兰赠送了一个韩式长柄锅,婚博会现场返现了120元,所以对戒价格就是3617。 当时逛完了春季婚博会,只看中了这一对,没舍得买。半月之后在新品订购会上买的。还有一个价值3000元的大礼包。其实比较实用的就是一件男士铂玛衬衫。其他的很多赠品,我用不着,就没去享受。有新婚请柬,婚礼策划优惠,女士有新娘免费美容卡,我没时间去用。领了爱曼妮的丝巾,对不住我的一趟车钱。

 

遗憾:很后悔没有拿现场的展品 拿到实物之后 感觉实物跟展品不一样 钻
石小了很多 但自己有没有在展会上给戒指拍照  后天就结婚了 也没时间了 
就这样算了吧

特别提一下柯兰钻石的服务: 当时说30个工作日做好,直到第29个工作日了

(也就是我结婚前的第四天),还未接到取货电话。我给珂兰打了电话,根本

无法接通,忙。 后来打到了总部,那边告知了另一个电话,才终于接通。接

电话的人,说找不到我的订单,心惊! 后来终于找到了我的单子了,告知我:

20天之前货就到了,就给你打电话了,你关机了。结果是,这20天之内一直

没有第二次再联系我。汗!!!这也太不靠谱了!如果我不催他们,还不知道

什么时候能接到取货通知!。。。

建议:  新人们要多挑选  有合适的话 直接拿成品还是比较好  最真实了
             一定要多留几个电话,QQ之类的,别只留员工个人的电话,有语音,

无法找到人!

这个评分有用吗? 有用 (0)
珂兰钻石北京西单体验店2012-05-21 09:46:45

亲,可能这段时间太忙了,我们会努力改正的。希望亲多关注下。

我的回应:

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