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我的对戒我的爱,有心得和PP哦~~~~

我的对戒我的爱,有心得和PP哦~~~~

花髒 点评于 2012-07-16 13:17 订单金额:¥ 4999.00

  • 商家:
  • 用户打分:
    5
  • 动态评分:
    工艺4| 款式5| 服务5
  • 用户印象:
    知名度高|款式新颖
优点
缺点
总评

一直想买一对好看的对戒,也参加了几次婚博会,关注过对戒,但由于每次都不巧老公出差,所以一直没有如愿。在今年的夏季婚博会上难得老公陪我一起,就想把对戒买了。那天我们直奔珠宝区,来来回回也看了几家,像钻石小鸟、美克拉美、大诚、千叶等等,最后还是在珂兰的展柜前停下来,一来在他家咨询的人很多,二来给我们介绍的销售顾问态度灰常的好(是个湖南妹子,说话可好听了),我比较了多款,拿上拿下,试戴这个,试戴那个的,销售MM一点都没有不耐烦,还给了很多中肯的建议。由于LG的手指节部分比较宽,所以他带着合适和他能喜欢就成了我选择中很重要的一项(这里提醒所有的MM,挑戒指还是让LG跟着一点去比较好,而且要尊重他的意见哦,不要只是觉得自己的好看哦)。最终在两对里面有点小纠结,因为我们已经确定材质是铂金的,所以价格都差不多,关键还是样子和款式,两款的女戒都很漂亮,所以最后我让LG拍板,看他喜欢哪个,最后老公选择了比较简单低调又大气的一款,最终定下了我们的对戒。由于我的手比较肥(不好意思捂脸中),加上我们也不着急用,所以选择了定制,销售MM告诉我一个月左右的时间,等到货以后会通知我们取货的!我们是5月26号定的,大概6月十几号的时候,我想着打个电话过去问问出来了没,店里告诉我到了,就约了时间去取,验货的时候好在我仔细,发现两排的小钻上少了一颗,珂兰又说返厂处理,就又是半个月,最后的结果是到了7月5号才拿到最终的成品。这就是我整个购买到最后拿到成品的经过,通过我的经历,我总结出对珂兰的感受和给JMS的建议,下面分别说明:

一、对珂兰的感受

1、整个公司的服务意识很强,这点很不错

2、出现问题能用好的沟通方式进行解决问题,并且勇于承认自己的工作失误

3、希望能够提高客户成交以后的后续跟进工作(我们可能不愿意总接骚扰电话,但可以两周给客户个电话通知下现在产品的进度,这个 客户我想都是能接受的,而且乐于接受的,因为觉得被重视)

4、再多把把产品质量关,相信珂兰会做的越来越好的

二、对JM的建议

1、不要总是抱怨商家的速度,他们可能真的忙了,我们工作有时候也会忘事,所以我们就主动去个电话问问,没什么的,嘿嘿

2、验货的时候一定要火眼金睛,仔细检查,不要等回了家发现问题再回来扯皮,我们要为自己的东西负责,毕竟花了钱了的,呵呵

3、买的时候的金重珂兰的说法是正负0.3之间,如果是手号定制的比样货号大,金重肯定不会低于样货的

4、和证书对照金重,最好要求过称,验证证书的准确性,也避免拿错货或其它情况的出现

5、确认好后期服务项目有哪些,怎样享受服务

6、对戒是可以免费刻字的,如果需要一定要提前说,我就是忘记说了,最后就没刻了

7、不了解的东西一定多问问,不要觉得不好意思,谁让我们不是专业的呢

8、婚博会上还是可以尽量讲讲价的,也不一定就是一口价好了

就分享这么多,下面上我自己做的PP,给大家做个参考吧(我的对戒叫“绝代双骄”)

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