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买了对戒和钻戒,服务很差

买了对戒和钻戒,服务很差

q147487081 点评于 2012-05-17 15:56 订单金额:¥ 11844.00

  • 商家:
  • 用户打分:
    2
  • 动态评分:
    工艺3| 款式3| 服务1
  • 用户印象:
    DIY定制
优点
缺点
总评
买了对戒和钻戒,服务很差买了对戒和钻戒,服务很差买了对戒和钻戒,服务很差买了对戒和钻戒,服务很差买了对戒和钻戒,服务很差买了对戒和钻戒,服务很差在婚博会上订购了柯兰的戒指,包括一副对戒和定制的钻戒(钻石和铂金戒托),当时让你买的时候到处黏着你,服务贴心,等这边付款完了以后,你在想找你的销售顾问都不知道去哪里找,人多,这个可以理解,但是后续服务让人非常不满意。首先就是他们给你一个客户顾问,告诉你等戒指好了之类的会通知你,联系你。可是订单上说好1个多月就能拿到成品的,可是我等了快两个月的时候,他们一点消息都没有,我打点给那个客户顾问,他说帮我查一下订单情况在联系我,结果就音信全无,然后我又给他打了一次电话,他才告诉我货还没有到。后来又过了两个礼拜,我又打电话询问,又是那个情况,说等下给我回信,但是根本就没有回信,还是我又主动打电话催促,然后该顾问态度恶劣,告诉我有什么不满意就打他们公司前台的电话好了,然后就挂掉了电话,弄的我非常火大,然后我就打他们公司前台电话去投诉,然后大概过了两三天告诉我戒指到货了。然后我就去取心想着总算完事了,这效率也太低了,可是事情根本就没有完,拿了的戒指,竟然有一个没有证书,告诉我要是要证书的话还需要在等一个月?大家是不是觉得这也太没保障了吧!强烈投诉!这样肯定会砸了婚博会的招牌的,婚博会还是要完善自己的制度,想着今年婚博会刚在北京召开的时候,我们的媒体还给婚博会做了很多正面的报道,如果后续的服务是这样的话,我表示非常的愤慨。
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