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有些失望

有些失望

易深秋 点评于 2014-01-02 15:09 订单金额:¥ 8510.00

  • 商家:
  • 用户打分:
    3
  • 动态评分:
    摄影师3| 化妆师4| 礼服师5| 后期设计1
  • 用户印象:
    拍摄服装精美
优点
服装很漂亮,尤其是那些苏菲的衣服,真的很漂亮,很有特点的,单品的就逊色很多了,精品的就算了。客服人员的态度还不错,电话和网络的客服都还行。
缺点
后期制作很贵,有很多不合理的地方,去年的时候就有顾客因为那些不合理退单,今年还是没有什么长进。摄影师缺乏创意,可能这和每天两对的流水作业商业性质有关吧!
总评

有些失望有些失望有些失望有些失望有些失望有些失望基础套餐是4500的,后来进店参观的时候被一个销售忽攸,让我加1500元钱可以升级到三楼VIP单间化妆间,并且用三层更好的摄影师。于是我加了钱,但后来发现一个朋友没加钱就直接是三层的,人家说只有写真才在二楼拍呢,婚纱都是三楼的。于是我去找销售,销售的解释就是:“他们是六月之前拍,你们是六月之后拍。”但最后退给了我1000元,所以我的套餐就因为我的一次进店从4500元变成了5000元。

我很喜欢我的礼服师,没有太多的话,只推荐了一件需要加钱的衣服,但是我拒绝了她也没有态度不好。化妆师还行,也没有推销化妆品,因为推销这活是由助理做了。助理是一个小姑娘,跟我讲那个安瓶有多么地重要,之前我虽然做了一些功课,但是还是没有准备充分,于是加了510元的化妆品钱,很郁闷!接着是摄影师,是不是摄影师都是拽拽的样子呢?给我的感觉,像是我们求着他拍,他拍完需要真心感谢,而不是我们是消费者,他来服务我们一样。不过当时虽然有些不爽,还是感谢了人家,但我还是觉得摄影师是所有工作人员中态度和服务最差的一个。

照片拍出来没有特别不一样的东西,感觉都是大同小异,只是看新人不同而已。也许每一家影楼都是这样子的,拍出来的都是这个影楼的模板,就算是新模板,也很快会成大家都一样的效果。成片质量还算不错。施华洛的精修师应该很忙,所以给我看没有修过的片子感觉也不错了。但恕我愚昧,我看不出“大摄影师”的优势来。

选片,全部打乱选,直接导致最后选的片子很多都是很像很像,重复率很高的。最后加到了8000元钱。再加上化妆的费用,一共是8510元。

后期是最不能让人满意的,一共去了七八次的样子吧,最后看到我几临崩溃。眼睛大小不一样不能修,眼睛被光闪了明显的漏洞不能修,最初甚至才穿帮的路障都说不能修。后来不还是给修了吗?

排版!后期制作的人们有没有用心做呢?让我们等待一个多星期甚至更久,结果出来的片子就是用烂到极致的模板硬插在一起,丝毫与照片的风格和人物的特点没有一点关系!

选片师也很忙,忙到没有时间陪着我,连对照片的意见都由我一个人去操作去写。

最终因为我在论坛上写了贴子表示不满,他们的选片经理联系我,做为补偿将两张10寸的照片升级到了12寸。但选片经理很不谦虚,在我提出施华洛的一些问题时,他还说网上有很多是恶意造谣,他并没有觉得施华洛有什么问题。这对于一个员工来说很好,忠诚度很高,但做为一个经理来讲,应该是很不合格的。

总体来说,我对施华洛就是不满意,我不会因为他们给了简简单单的补偿就说谎话赞美它。

除了化妆师和服装师,其他人我都很不喜欢。虽然态度上看着都可以,但是感觉不到真心为顾客的感觉。尤其后期那块的人是最过份的!请你们用心去制作,你们也许看成千上万的照片会不厌其烦,很有审美疲劳,但是那是成千上万的新人的一辈子的纪念。用心制作是你们的工作职责,请不要将你们对自己工作的无奈与不满反应到我们新人珍贵的结婚照上面。谢谢!

这个评分有用吗? 有用 (1)
addieai2014-09-09 17:45:03

你这个排版也太。。。怎么那么多小图啊

xinryma2014-07-16 12:08:41

施华洛真对不起这个名字

施华洛2014-01-03 11:09:12

尊敬的顾客:您好!我是施华洛婚纱摄影网络监管客服(李敏),首先由于个人工作人员给您带来不好的服务感受,我谨代表公司向您致以诚挚的道歉,同是也感谢您的反馈,您的建议与评价将是我们进步的阶梯,对于亲反应的每一个问题,李敏都已经详细记录,尽快交接给相关部门负责人,我们将在最短的时间内给您一人满意的答复。在这里仅代表施华洛婚纱摄影全体员工祝您天天开心,工作顺利!^_^

我的回应:

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