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NAUHO天姿盼婚纱男装定制

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[天姿盼婚纱礼服探店心得] 天姿盼合作商家消费订单加上礼券免费送定制婚纱来预约说明
  发表于2012-12-27 14:25:13 只看该作者

婚博会各位新人首先对于论坛出现的天姿盼婚纱礼服定制的一条批评贴做出道歉。当然不管是谁的责任对于你的批评我们都会虚心的接受。对于这位网友 Aimee发帖提出的质疑,从公司负责人到员工都详细看过帖子啦。我们很感谢您给出意见!虚心接受每一位顾客的批评,我们的服务才能更加专业。

     

     我们对千叶销售说可以去那边领这句话,给您道歉。当时他意思是,可以去天姿盼领礼券,但表达含混,让顾客产生误解以为直接领婚纱,这是我们前期沟通没做好,非常抱歉。天姿盼是高级定制婚纱店,即使免费赠送,也需要认真为您量体,制作更要一个周期,这样做目的是为保证您能拥有一款真正符合您尺寸的高级定制婚纱,所以,亲们是不可能现场直接领取的。每位顾客过来我们店里不是量体就这么简单。一款高级定制婚纱我们认为应该是需要试穿。不是给你量个尺寸就可以。就算是我们免费送的,我们也是希望告诉客户应该怎么样来穿出这款婚纱特点。在结婚当天展现的是最美的你。当然有的客户她也会选择我们店里其他的款式。很多婚博会的会员应该很多都来过天姿盼的。不管从服务设计以及品质公司都是有保障的。有的美女在我们这里会试很多款衣服。最后还会选择免费的。我们一如既往的用我们的专业热心为你服务。如果你没有预约。那我们预约的客户又到了。这样你是不是需要等很长的时间的,所以我们希望每一位客户到店都提前预约。这样我们的设计师才会给你最专业的意见。

    关于更改免费赠送婚纱款式的问题,做个小说明。开始工厂发了缎面婚纱,但前期试穿的顾客们普遍反映效果不是很好,穿上会显成熟,我们马上针对顾客的需求换了一款非常浪漫可爱的基本款。两个款式从图片上看好像第一款更漂亮,那是因为第一款我们发的是公司专业拍摄的图片,第二款是当时顾客要图片着急,店里工作人员用手机拍后发给她的。现在这款婚纱挺漂亮的,这位顾客也许因为对我们前期服务有所不满,所以至始至终都没试穿。其实只有试穿以后,才能看出款式优劣,为此我们也感到非常遗憾。

     关于为了营造人很多氛围这件事呢,呵呵,亲们,我们真不用这样啊。自从婚博会活动结束后,预约客人很多。两位婚纱专家和一位设计师每天要为十几位准新娘服务。所以,我们一再强调预约,排好时间才能营造一个更私密 更安静的环境,以便您有更愉悦的心情去挑选。这位顾客来之前没有预约,过后来送我们的礼券的时候应该是中午,工作人员中午午休吃饭时间,在这里有怠慢之处,代表公司向您致歉。针对您的意见,目前我们调整了工作人员的午休时间,希望给亲们带来更贴心的服务。

  绑带改为拉链的问题。需要说明的是,绑带用在样品上有伸缩余地,是为了适应不同尺码顾客试穿才这样设计的。很多婚纱是绑带是因为客户要求。那么,当完全按您的身形量身定做后,后面装上拉链可以使背部平滑无缝隙,更具高级感,这也是量身定制的优势所在。

     对于大家都想预约在周末我们都很能理解。但是一个月只有4个周末。所以公司才在每个月25号接受下个月1-15号的预约。每个月的10号才预约当月的15-30号时间。就是为了给大家一个公平公正的机会。当然我们也在调整我们工作时间。不足的地方我们会及时调整。也希望大家给我们提出更多宝贵意见。因为婚纱定制是需要一个私密的空间。每一位美女的那个他肯定是不希望自己的妻子在别人面前展现最美的一面。,所以----------

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