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珂兰钻石

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[求助咨询] 为什么我的礼包和别人不一样
  发表于2012-09-06 15:00:24 只看该作者

我也是8月份在珂兰家定的裸钻和戒托啊,给了我一个大礼包——信封装着的一些礼品券,我翻捡一下,只有一张铂玛的衬衫全可以用。

可是这两天看到别人的礼包可不是这样

 第一个

http://bj.jiehun.com.cn/bbs/topic/45054.html#p1101326

这是瓶子的帖子,一样是定了裸钻和戒托,可是不止给了两个大礼包,而且里面还有红酒。这是瓶子写出来的,没写出来的券还有什么我就不知道了。

第二个

 http://bj.jiehun.com.cn/bbs/topic/45000.html

这是sxd的,订单还有赠品??电烤箱啊。怎么我的销售都没跟我提?就是订单抽奖还是我事后在网站上发现联系小天使才补给我的,我大中午午休时间跑去抽奖。

珂兰,你不能让我失望,我对你们家感觉一向很好的,可这两天怎么发现了这么多问题,不能因为我没想到,没有主动问就把我的优惠给抹了去啊。钻石谁都不经常买,我怎么知道还有什么活动啊,难道还要主动问你们要能不能给点赠品??

 http://bj.jiehun.com.cn/bbs/topic/42299.html

 http://bj.jiehun.com.cn/bbs/topic/36553.html

看看我之前写的帖子,因为我不知道这么多内情,一直都是极力推崇你们家的,你们不能让老实人吃亏!不能因为我不主动争取就把应该给我的以各种形式忘掉!

编辑于2012-09-06 15:01:51

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发表于2012-09-06 16:52:23 只看该作者

MM,您好,我是珂兰的梦欣,也是一直和您联系的哦,刚刚我去开会了,刚刚才回到座位上看到您的帖子,不好意思来晚了,梦欣给您赔个不是啦,希望能谅解哦~

您说那两种情况,小天使家绝对不是故意的哦~~

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发表于2012-09-06 17:00:02 只看该作者

你们客服里我是最先和你联系上的,还要谢谢你那次帮我联系补抽奖的事情。

大礼包这事我才发现,目前只知道有红酒,别的还不清楚。

真不是那一瓶酒的事。超市里买一瓶十几二十块的就有。

问题是这样的待遇让我们很失望。

你看过我前面两个帖子就知道,我一直很推崇你们家,回帖的时候也给别人推荐过,结果没几天自己这先发现了问题

等别人吃了亏岂不是连我一样怪上?

我只希望你们不要一切都等顾客提要求,该给的优惠就给,这样才能有好的口碑,才能招揽回头客。

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发表于2012-09-06 17:08:13 只看该作者
回复serena99的帖子
您好,我是珂兰PT。活动赠品的这个事情,主要因为各个部门的活动都是自己独立制定的,所有珠宝顾问不清楚的情况您说的那个礼品的事我会给您问清楚的,看看具体是哪个部门办的活动。您放心肯定会给您个满意的答复,您看以后有什么问题可以直接私信我或者Q我都可以的,实在是不好意思最近事情比较多怠慢您了。 微笑
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发表于2012-09-06 17:15:00 只看该作者
回复珂兰钻石网的帖子

PT啊,我真心不是给你找麻烦。对你、小天使、晓彬三个人的服务态度我真没的说,非常满意

可是店里就实在……问题太多了。

我还给好几个人介绍你们家,要是在你们店里也受这待遇,这样下去我也会被投诉的好不好


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