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施华洛婚纱摄影

施华洛婚纱摄影
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[了解施华洛] 玫瑰白金卡常见问题Q&A
  发表于2012-08-09 14:28:14 只看该作者
  Q:我的积分有效期限为多久?
A:施华洛尊重每一位老顾客的权益,只要您持有施华洛永恒之友玫瑰白金卡,您所累积的玫瑰白金卡积分永久有效!

Q:我的积分有什么用途?
A:玫瑰白金卡会员可在施华洛官方网站或各分店专属客服柜台将积分兑换为各项精美礼品,也可参加所属各店的积分活动等。(以活动公告为准)

Q:我应如何查询我的积分数?
A:您可以从施华洛官方网站
www.iswarov.com 会员专区页面,查看您目前的积分数及积分历史明细;亦可拨打玫瑰白金卡会员专属服务热线400-898-0998,提供姓名与联络电话,由服务人员为您查询。

Q:我的积分变更(如积分扣减等)之后,什么时候可以查询到变化后的积分?
A:您的积分变更申请受理完毕后即可查询变化后的积分。

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发表于2012-08-09 14:28:47 只看该作者
Q:我所兑换的礼品多久可以送到?
A:礼品会在您完成兑换手续后的2个工作日内发出,送达您手中的时间受地区因素及邮政局或快递公司投递所需时间因素影响,以邮政局或快递公司承诺标准投递时间为准。

Q:我是否可任意指定送货地址?
A:为了确保您的权益,所有奖品运送一律以您的账单之寄发地址为准。另行指定其它地址送货,请于玫瑰白金卡会员专属服务热线:4008980998联系告知,企业QQ:800003959(盈盈)

Q:我所兑换的礼品是否可退还?
A:礼品一经兑换即不行取消或返回,请您在签收邮件前仔细检查包装是否损坏,若您所兑换之礼品有瑕疵或于运送过程中损坏,您可于商品送达后立即拨打4008980998专线接洽服务专员,留下换货记录后。请您附回原包装、说明书及保证书后,拨指定电话号码邮专人取回;无瑕疵之同项商品将于完成退还手续后之一周之内发出。特别提醒您,在未知会本公司前,径行将商品退还者,本公司恕不接受。


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